2020年4月00643自考《公关心理学》复习笔记<一>

公共关系心理学：如果把公共关系看做是一种特定人与人之间的关系，看做特定利益支配下的一部分人和其他人发生关系的过程，那就有必要建立一门专门的心理学，这门心理学的最好名称只能是“公共关系心理学”

公共关系心理：指的是和公共关系行为以及公共关系活动相关的心理现象

公共关系客体：指的是公共关系活动中处于客体地位的人和人群

公共关系主体：组织团体是公共关系的主体或称公共关系的主体是组织团体

公共关系过程：是由一系列的活动构成的，这些活动具体表现为公共关系过程中的环节

个性心理特征：指表现于公众个体身上的最稳定，最根本的心理特征，它主要包括能力，气质和性格

能力：是使活动顺利完成并直接影响活动效率的心理特征的范畴，它是一个最鲜明的特点是倾向性的心理特点是与活动的效果相联系

气质：是指心理过程的速度，强度、稳定性和内外倾向性的心理特点的总和

性格：是对客观现实的稳固的态度以及与之相互应的习惯化的行为方式

群体：一般指的是实际群体，实际群体又分为正式群体和非正式群体

群体领袖：包括非正式群体的自然领袖和正式群体中的自然领袖

兴趣：是人脑对特定事物的特定反应

需要：是有机体缺乏某种东西时，或受到某种刺激，特别是受到强烈时产生的一种主观状态，是有机体特有的一种寻求自我保护和自我发展的心理倾向

价值：是指周围事物以及人和社会的关系在人的心目中的轻重、主次地位

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