2012年10月全国高等教育自学考试
薪酬管理试卷
(代码：06091    19日下午考)
 
本试卷分两部分，满分100分，考试时间150分钟。
1．第一部分为选择题，应考者必须在“答题卷”的选择题答题区按要求填涂作答；
    2．第二部分为非选择题，应考者必须在“答题卷”的非选择题答题区作答，不能答在试卷上：
    3．请按照试卷的题号顺序在相应的答题区域内作答。
 
第一部分  选择题(共30分)
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
    在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卷”上的相应字母涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1．国际上通行的薪酬体系主要有三种，其中运用最为广泛的是         （C）
  A．技能薪酬体系                  B．能力薪酬体系
  C．职位薪酬体系                  D．绩效奖励与认可计划
2．最简单的职位评价方法是                                        （A）
  A．排序法                        B．分类法
  C．要素计点法                    D．要素比较法
3．一个有效的薪酬管理系统一般要同时达到三大目标，不包括          （C）
  A．公平性                        B．有效性
  C．竞争性                        D．合法性
4. 收益分享计划的创始人是                                        （D）
  A．卢卡尔                        B．赫兹伯格
C．马斯洛                        D．斯坎伦
5．员工福利中被使用最多的福利项目，也是最受重视的福利项目之一的是（D）
A．员工援助计划                  B．咨询服务
C．饮食服务                      D．健康服务
6．某薪酬区间中值为3000元，以中值为基础的薪酬变动比率为20％，则据此计算的薪酬区间最低值和最高值分别为                               （B）
  A．2500元和3600元               B．2727元和3273元
  C．2400元和3750元               D．2400元和3600元
7．员工可以在福利计划组合之间自由进行选择，但是没有权利来自行构建自己认为合适的福利项目组合，这称为                                   （D）
  A．附加福利计划                   B．混合匹配福利计划
  C．核心福利项目计划               D．标准福利计划
8．一种根据基于能力的行为目标达成度来确定加薪水平的做法是        （B）
  A．传统职位能力定薪法             B．行为目标达成加薪法
  C．能力水平变化加薪法             D．职位评价法www.zi kaosw.com
9．我国《劳动法》第45条规定，国家实行带薪休假制度。劳动者要享受带薪休假，要连续工作的年限是       （A）
  A．1年以上    B．2年以上    C．3年以上    D．4年以上
10．差额计件工资制又叫                                           （A）
  A．泰勒制     B．甘特制      C．罗曼制     D．海尔塞制
11．围绕关键业务职能建立起来的能力模型是                         （A）
  A．职能能力模型                  B．职位能力模型
  C．角色能力模型                  D．核心能力模型
12．一家企业的薪酬水平位于市场上的第75个百分位上，说明企业薪酬水平比该企业高的企业有      （A）
  A. 25％    B．50％    C．75％    D．不确定
13. 最古老的一种绩效奖励计划是                                   （A）
  A．个人绩效奖励计划             B．群体绩效奖励计划
  C．短期绩效奖励计划             D．长期绩效奖励计划
14．由一项或多项工作任务组成的一个明确的相关责任领域或业务流程节点（C）
  A．工作任务    B．职位    C．职责    D．职业
15．向处于类似职位的外派人员支付与东道国员工相同数量的薪酬是      （B）
  A．谈判法                       B．当地定价法
  C．平衡定价法                   D．一次性支付法
16．和传统薪资结构相比较，宽带薪资的薪资变动比率                  （B）
  A．更小    B．更大    C．相等    D．不确定
17．企业(可能也包括员工)向养老基金缴纳一定的养老金是指            （B）
  A．团体人寿保险计划             B．延期利润分享计划
  C．团体养老金计划               D．储蓄计划
18．目标分享计划又称为                                            （A）
  A．成功分享计划                 B．收益分享计划
  C．利润分享计划                 D．团体奖励计划
19．在每年年底调薪时，考虑到下一年度全年当中市场薪酬水平的变动走势，然后大体根据预测到的下年年初时的市场平均薪酬状况，来确定本企业下年度全年的薪酬水平。这样的外部竞争性决策属于         （B）
  A．混合政策                     B．拖后政策
  C．市场追随政策                 D. 薪酬领袖政策
20．一家企业所支付的薪酬高于市场通行工资率时的薪酬水平是指       （D）
  A．补偿性工资                   B．保留工资
  C．浮动工资                     D．效率工资
 
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
    在每小题列出的五个备选项中至少有三个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卷”上的相应字母涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21．总薪酬体系中最重要的三个部分是                              （ABC）
  A．基本薪酬    B．可变薪酬    C．员工服务和福利
  D．一次性奖金    E．股票期权
22．全面薪酬战略的特征有                                     （ABCDE）
  A．战略性          B．激励性            C．灵活性
  D．创新性          E．沟通性www.zikaos w.com
23．员工法定福利的种类有                                        （ACE）
  A．法定社会保险    B．团体人寿保险计划  C．住房公积金
  D．员工援助计划    E．法定假期
24．能力模型通常包括                                           （ABCD）
  A．核心能力模型    B．职能能力模型      C．角色能力模型
  D．职位能力模型    E．深度能力模型
25．明茨伯格认为，管理者的三种角色是                           （BCD）
  A．监听者          B．人际关系营造者     C．传递者
  D．决策制定者      E．资源分配者
 
第二部分  非选择题(共70分)
 
三、填空题(本大题共5小题，每空1分，共10分)
26．薪酬对于员工的重要性主要体现在经济保障功能、 激励功能 和 社会信号功能 。
27．可变薪酬可划分为 短期可变薪酬 和 长期可变薪酬  。
28．薪酬包括的四大核心要素是固定薪酬、  浮动薪酬   、短期奖励计划和 长期奖励计划 。
29．技能通常可以划分为  深度技能 和  广度技能  两种类型。
30．薪酬预算的方法有 宏观接近法 和  微观接近法  。
 
四、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
31．基本薪酬：是指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身或者员工所具备的完成工作的技能或能力而向员工支付的相对稳定的经济性报酬。
32．职位薪酬体系：所谓的职位薪酬体系，就是首先对职位本身的价格做出客观的评价，然后根据这中评价的结果赋予承担这一职位的人与该职位的价值相当得薪酬这样一种基本薪酬决定制度。
33．职位分析：是指了解一个职位并以一种格式把这种信息描述出来，从而是其他人能了解这个职位的过程。
34. 纯佣金制：指在销售人员的薪酬中没有基本薪酬部分，其余部分薪酬收入都是由佣金构成的，佣金通常是以销售额的一定百分比来提取的，所以在实践中又经常称为销售提成。
35．薪酬沟通：指组织有计划、有目的地就本企业的薪酬战略、薪酬设计思路、薪酬制度、薪酬政策以及其他员工关心的相关薪酬信息与员工进行公开而坦诚的沟通和交流，促使他们正确的理解企业的薪酬体系所要传达的信息以及鼓励的行为、态度和绩效结果，同时提高员工的薪酬满意度。
 
五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
36．简述薪酬管理中有哪些重要决策。
答：(1)薪酬体系决策     (2)薪酬水平决策   
    (3)薪酬结构决策        (4)薪酬管理政策决策  www.zikaos w.com
37．简述高层管理人员的薪酬管理需重点关注哪几个方面的问题。
答：(1)风险程度，即绩效薪酬方案希望高层管理人员能够承担多大的风险，而他们实际承担了怎样的风险。
    (2)绩效的衡量，即绩效目标的制定和测量方法是否合理，能否激励管理人员实现优良的管理绩效。
    (3)所有权，即高层管理人员能够持有的公司多人份额股份。
    (4)全面报酬，即高层管理人员的各种薪酬构成如基本薪酬、可变薪酬、福利以及各种补贴等能否传递恰当的信息，营造出对公司有利的文化。
38．简述实施宽带型薪酬结构的要点。
答：(1)审查公司文化、价值观和战略  
(2)注重加强非人力资源经理人员的人力资源管理能力
(3)鼓励员工参与，加强沟通   
(4)要有配套的员工培训和开发计划。
39．简述特殊绩效认可计划对组织薪酬战略的贡献主要体现在哪几个方面。
答：(1)提高了整个薪酬系统的灵活性和自发性 ；
(2)扩大了员工在薪酬系统中的参与机会，提供真正符合员工兴趣的薪酬 ；
(3)有利于奖励那些与组织的价值观和文化相一致的行为，强化企业的战略目标；
(4)实现薪酬系统的成本有效性最大化。
40．简述薪酬调查要达到的目的。
答：调整薪酬水平；调整薪酬结构；估计竞争对手的劳动力成本；了解其他企业薪酬管理时间的最新发展和变化趋势。
 
六、计算题(本大题10分)
41．从某薪酬结构中截取下来的某一薪酬等级有关数据如下图。该等级的甲员工实际薪酬为9200元。试计算：(1)以最低值为基础的薪酬变动比率；(2)甲员工的薪酬比较比率。

 
解：(1)薪资变动比率=(最高值-最低值)/最低值    
    =(10020--6680)/6680=50％  
    (2)薪酬比较比率=实际所得薪酬/区间中值
    =9000/8350=110％  
 
七、论述题(本大题10分)
42．请结合实际谈谈各种不同的公司战略和竞争战略对薪酬战略有哪些不同的要求?
答：(1)经营战略与薪酬战略；
    ①成长战略，是一种关注市场发展、创新以及合并等内容的战略，它又可以划分为内部成长战略和外部成长战略两种类型。实行这种战略的企业需要采用的薪酬方案应当是：在短期内提供水平相对较低的同定薪酬，但同时实行奖金或股票期权计划，从而使员工在长期中能够得到比较丰厚的同报。
    ②稳定战略或集中战略，稳定战略是一种强调市场份额或者运营成本的战略，这种战略要求企业在自己已经占领的市场中选择出自己能够做得最好的部分，然后把它做到最好。这种企业对于薪酬的内部一致性、薪酬管理的连续性以及标准化都有比较高的要求。
    ③收缩战略或者精简战略，收缩战略经常会被那些由于面临严重的经济困难而想要缩减经营业务所采取，这种战略往往是与裁员、剥离以及清算等联系在一起。这种企业对于将员工的收入与企业的经营业绩挂钩的愿望是非常强烈的。  (2)竞争战略与薪酬战略；
    ①创新战略，创新战略是以产品的创新以及产品生命周期的缩短为导向的一种竞争战略，这种企业的薪酬体系往往特别注重对产品创新和新的生产方法及技术的创新给予足够的报酬或奖励，其基本薪酬通常会以劳动力市场上的通行水平为基准并且会高于市场水平，以帮助企业获得勇于创新、敢于承担风险的人，同时，这种企业会在工作描述方面保持相当的灵活性，从而要求员工能够适应不同环境的工作需要。
    ②成本领袖战略，实际上就是低成本战略，即企业在产品本身的质量大体相同的情况下，以低于竞争对手的价格向客户提供产品这样一种战略；在薪酬水平方面，宗旨是在尽可能的范围内控制薪酬成本支出。在薪酬构成方面，会采取一定的措施来提高浮动薪酬或奖金构成的比重。这一方面是为了控制总成本支出，不至于由于薪酬成本失控而导致产品成本上升，也是为了鼓励员工降低成本，提高生产效率。
    ③客户中心战略，是一种通过提高客户服务质量、服务效率、服务速度等来赢得竞争优势的战略，客户满意度是这种企业最为关心的一个绩效指标，为了鼓励员工持续发掘服务于客户的各种不同途径，以及提高对客户需要做出的反应的速度，这类企业的薪酬体系往往会根据员工向客户所提供服务数量和质量来支付薪酬，或者根据客户对员工或者员工群体所提供服务的评价来支付奖金。

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