第二章 泰罗的科学管理理论

　　一、 选择题、填空题

　　1、 泰罗在1911年发表了《科学管理的原理》，奠定了他科学管理之父的地位。

　　2、 泰罗科学管理思想的核心是工时（即时间与动作）研究；工资刺激系统；职能性组织。

　　3、 任务和奖金构成了科学管理结构上的两个最重要的因素。

　　4、 进行职能工长制变革的好处是：一是能在较短时间内训练出一批工头，他们可以真正而充分地执行其职务责任；二是这一新体制无论对于工长还是对于工人，都完全适用于四项主要的管理原则。

　　5、 科学管理要求在工人和管理层两方面进行一场“思想革命”。

　　6、 泰罗把科学管理下的组织看作是一种互利的交换体系。

　　7、 泰罗认为等级制依然是组织内控制和协调的主要机制。

　　8、 作为科学管理的一个重要鼓吹者是吉尔布雷斯，他的夫人认为成功的管理在于人而不是工作。

　　9、 吉尔布雷斯的夫人认为历史上有三种管理方式：传统方式；过渡方式；科学方式。

　　10、 传统方式也称“驱赶式”或者叫“昆斯伯里侯爵式”的管理。这种管理采取单一的直线指挥，其特点是中央集权。

　　二、 名词解释

　　1、 工时研究：顾名思义，就是对完成一件工作应该用的时间进行精心的研究……（而不是）对完成工作的实际时间进行研究，仅仅对一个工人完成一件规定任务的时间作出统计，这并不是工时研究。

　　2、 工资刺激系统：泰罗指出，任务和奖金构成了科学管理结构上的两个最重要的因素。泰罗的刺激系统的一个显著特点是通过时间和动作的研究，事先确定工作表现的标准，这使得泰罗认为奖励的实际方法——不管是计时还是计件——相对就不那么重要。

　　3、 差别工资：是将刺激建立在工作表现的事先确定的标准上，对每一个工人在个人基础上奖励，奖励当即兑现的具体支付制度。

　　4、 职能工长：把计划工作和执行工作作一区分。在职能制下，原有制度中的一个人的职能被八个人取代。进行职能工长制变革的好处是：一是能在较短时间内训练出一批工头，他们可以真正而充分地执行其职务责任；二是这一新体制无论对于工长还是对于工人，都完全适用于四项主要的管理原则。

　　三、简答题

　　1、 简述泰罗的刺激方法？P28-29

　　（1） 首先，给工人一个有明确指示的确定的任务，以及每一个工作因素确定的时间标准。

　　（2） 泰罗反对收入分享计划。

　　（3） 在泰罗的刺激系统中，成功收到高支付的奖励，而失败则收到物质损失的惩罚。

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