二、在编制工作说明书的时候，需要应该注意以下问题：（简答题）

　　1、获得最高管理层的支持

　　2、明确工作说明书对管理的重要性

　　3、工作说明书应该清楚明确、具体且简单

　　4、工作说明书必须随组织机构的变化而不断更新

　　三、工作规范（选择）

　　工作规范：是指为了完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他的一些个性特征的目录清单。

　　Knowledge skill ability personalities简称KSAOs

　　一、人力资源规划分为：（选择）

　　1、长期规划，是5-10年或更长的战略性计划，比较抽象。

　　2、中期规划，介于长期和短期之间，对组织人力资规划具有方向性和指导作用。

　　3、短期规划，是1-3年的执行计划，一般而言任务清晰、目标明确，是中长期规划的贯彻和落实。

　　二、人力资源规划（具体规划）包括的内容：（选择）

　　1、岗位职务规划 组织要依据自己的近远期目标、劳动生产率、技校设备工艺要求等状况确定相应的组织机构工作标准与规范，进而制定定岗定编计划。

　　2、人员配置规划（包括：①人力分配规划；②晋升规划；③调配规划；④招聘规划；⑤退休解聘规划）

　　3、人员补充规划

　　4、教育培训规划

　　5、薪酬激励规划

　　6、职业生涯规划

　　五、人力资源规划的原则：（选择）

　　1、兼顾性原则 2、合法性原则 3、实效性原则 4、发展性原则六、人力资源规划的流程（阶段）：（简答（三个阶段）、论述加包括内的内容）

　　1、划分析阶段 包括：①对组织的内外部环境进行分析；②分析组织现有人力资源状况

　　2、制定阶段 包括：①预测人力资源需求；②预测人力资源供给；③制定人力资源供求政策；④制定人力资源的各项规划

　　3、评估阶段 包括：人力资源规划的调整和人力资源规划的评估；主要是对有效性进行评估（选择）

　　预测人力资源需求包括人力资源的数量、质量和结构三个方面。预测人力资源供给包括现有的人员的数量、技能、职责以及薪水。

　　第三节　人力资源规划的预测技术

　　一、人力资源需求预测的定义

　　人力资源需求预测是人力资源主管根据组织的战略目标、发展规划和工作任务，在综合考虑了各种因素的影响后，对组织未来人力资源的数量、质量和时间进行估计的活动。

　　二、影响组织人力资源需求的因素有：

　　1、组织外部环境因素

　　2、组织内部因素 组织的战略目标规划是影响人力资源需求最重要的因素（选择）

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