2019年四川自考《管理心理学》章节试题：工作动机

　　1. 一下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释?(C)

　　A. 一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物

　　B. 穷人很少参加排场讲究的社交活动

　　C. 在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润

　　B. 一个安全需要占主导地位的人可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作

　　2. 一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果?(B)

　　A. 提薪

　　B. 升职

　　C. 解聘威胁

　　D. 工作扩大化

　　3. 某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取一下哪种做法?(A)

　　A. 及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩

　　B. 顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效

　　C. 给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导

　　D. 充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满

　　4. 某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号人工，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金。”可以认为，姚主任把他手下的员工都看作了是(A)

　　A. 只有生理需要和安全需要的人

　　B. 只有生理需要和归属需要的人

　　C. 只有归属需要和安全需要的人

　　D. 只有安全需要和尊重需要的人

　　多选

　　1. 一下哪些因素属于赫茨伯格所认为的保健因素?(BCD)

　　A. 富有挑战性的工作

　　B. 良好的人际关系

　　C. 较高的工资水平

　　D. 完备的管理制度

　　E. 同工作绩效挂钩的奖金

　　2. 阿阿尔德弗的ERG理论所包含的需要是(BCD)

　　A. 物质需要

　　B. 关系需要

　　C. 生存需要

　　D. 成长需要

　　E. 精神需要

　　3. 内容型激励理论包括(ACDE)

　　A. 成就需要理论

　　B. 目标设置理论

　　C. ERG理论

　　D. 需要层次理论

　　E. 双因素理论

　　判断

　　1. 只有激励因素能激励员工，所以激励因素才重要，而保健因素不重要(错)

　　2. 通常情况下，运用奖励浙中强化手段效果要好于惩罚(对)

　　3. 结果一样就公平(错)

　　4. 根据双因素理论，奖金属于保健因素(错)

　　简答

　　1. 马斯洛的需要层次论主要包括哪些内容

　　答案： 马斯洛的需要层次论把人的多种多样的需要归纳为五类，并按照他们产生的先后顺序分为五个等级：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要、自我实现需要 马诺斯认为1、上述五中需要是按次序逐级上升的，当下一集的需要获得基本满足之后，追求上一级的需要就成为驱动行为的动力。但这种需要层次逐级上升并不遵照“全”或“无”的定理，不是一种需要百分之百地被满足后，下一种需要才出现。2、这五种需要不时每个人都能满足的，越是接近顶部的发展性需要，满足的百分比越少。3、同一时期，个体可能同时存在多种需要，因为人的行为往往是受多种需要支持的，每一个时期总有一种需要占支配地位。

　　2. 什么事内容型激励理论?主要包括哪些理论

　　答案：内容型激励理论强调动机的内容，主要解释人为什么工作。主要有马斯洛的需要层次理论、阿尔德弗的ERG理论、麦克利兰的成就需要理论和赫兹伯格的双因素理论等

　　3. “棍棒下面出孝子”可以用哪种激励理论解释?在管理上由何片面性?

　　答案：强化理论。片面性：只压服，效果不会好，必须加以正面引导与激励

　　4. 期望理论对组织实施激励有何启发?

　　答案：期望理论主要启示管理者不要泛泛地采用一般的激励措施，而应当采用多数组织成员认为效价最大的激励措施，在激励过程中，要适当控制期望概率和实际概率，加强期望心理的疏导。期望概率过大，容易产生挫折，期望概率过小，又会减少激励力量;而实际概率应使用大多数人受益，最好实际概率大于平均的个人期望概率，并与效价相适应

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